Onlineshop Agentur Berlin

Die Plattformwahl ist die wichtigste Entscheidung im E-Commerce — und eine, die sich nachträglich nur mit großem Aufwand korrigieren lässt. Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento, individuelle Entwicklung — jede Option hat spezifische Stärken und Einschränkungen.

Unsere Empfehlung basiert auf vier Faktoren: Geschäftsmodell (B2C, B2B, D2C, Marktplatz), Sortimentsgröße und Komplexität (10 Produkte vs. 10.000), technische Anforderungen (Standard-Shop vs. individuelle Logik) und interne Ressourcen (wer pflegt den Shop im Alltag?). Auf dieser Basis empfehlen wir die Plattform, die langfristig am besten passt.

Als offizieller Shopify Partner und WordPress/WooCommerce-Experten kennen wir die beiden meistgenutzten Plattformen aus der täglichen Arbeit. Shopify für Unternehmen, die sich auf den Verkauf konzentrieren wollen. WooCommerce für maximale Flexibilität und volle Datenkontrolle. Für individuelle Anforderungen entwickeln wir Custom-Lösungen mit modernen Web-Technologien.

Im E-Commerce entscheidet das Design direkt über Umsatz. Produktseiten, Kategorienavigation, Suchfunktion, Warenkorb, Checkout — jedes Element beeinflusst die Kaufwahrscheinlichkeit. Ein Shop, der gut aussieht aber schlecht navigierbar ist, verliert Kunden an der gleichen Stelle wie ein Shop mit schlechtem Design.

Wir gestalten Shops nach dem Prinzip: Jede Seite hat ein klares Ziel. Die Startseite führt in Kategorien, Kategorieseiten filtern und inspirieren, Produktseiten überzeugen und verkaufen, der Checkout eliminiert Hürden. Call-to-Actions, Vertrauenselemente und Social Proof werden strategisch platziert — nicht dekorativ.

Mobile First ist im E-Commerce keine Option, sondern Pflicht. Über 70% der Shop-Besuche kommen von Mobilgeräten. Wir designen und testen jeden Shop primär auf dem Smartphone — Desktop ist die Erweiterung, nicht umgekehrt.

Die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate im E-Commerce liegt bei etwa 70%. Der Checkout ist der kritischste Punkt im gesamten Kaufprozess — und gleichzeitig der Punkt, an dem die meisten Shops Umsatz verlieren, ohne es zu wissen.

Die häufigsten Abbruchgründe: unerwartete Versandkosten (erst im Checkout sichtbar), erzwungene Registrierung statt Gastkauf, fehlende bevorzugte Zahlungsmethode, zu viele Formularfelder und ein unübersichtlicher Prozess. Jeder dieser Punkte ist behebbar — und jede Verbesserung hat direkte Auswirkungen auf den Umsatz.

Unsere Checkout-Optimierung: Versandkosten ab der Produktseite transparent machen, Express-Checkout über Shop Pay, Apple Pay und Google Pay, Gastkauf als Standard, minimale Pflichtfelder und Vertrauenselemente an den richtigen Stellen. Bei Shopify Plus gehen wir weiter mit individuellen Checkout-Extensions und Post-Purchase Upsells.

Organischer Traffic ist für Onlineshops einer der profitabelsten Kanäle — keine Klickkosten, skalierbar und nachhaltig. Die Herausforderung: E-Commerce SEO ist deutlich komplexer als SEO für Corporate Websites, weil Shops mit tausenden URLs, Filterfunktionen und sich ändernden Sortimenten arbeiten.

Die wichtigsten Hebel: einzigartige Kategorietexte mit kaufrelevanten Keywords (nicht die Herstellerbeschreibungen), optimierte Produktseiten mit individuellen Descriptions, Product-Schema-Markup für Rich Snippets in den Suchergebnissen, eine saubere URL-Struktur ohne Duplicate Content durch Filter und Varianten und eine interne Verlinkung, die Kategorie-Autorität aufbaut.

Ein häufiges Problem bei Shopify: Duplicate Content durch Collection-Pfade. Bei WooCommerce: aufgeblähte URLs durch Produktattribute und Filter. Wir kennen die plattformspezifischen SEO-Herausforderungen und lösen sie — damit Google nur die Seiten indexiert, die ranken sollen.

Google Shopping ist für die meisten Onlineshops der Performance-Kanal mit dem besten ROAS. Ihre Produkte erscheinen mit Bild, Preis und Shopname direkt in den Suchergebnissen — bei Nutzern, die aktiv nach genau diesen Produkten suchen.

Die Grundlage: ein sauber gepflegter Produkt-Feed im Google Merchant Center. Produkttitel mit relevanten Suchbegriffen, vollständige Beschreibungen, korrekte GTIN, aktuelle Preise und Verfügbarkeit. Ein schlecht gepflegter Feed bedeutet weniger Impressionen und höhere Klickkosten — unabhängig davon, wie gut Ihre Kampagne gesteuert wird.

Als Google Partner steuern wir Ihre Shopping-Kampagnen professionell — ob Standard Shopping, Performance Max oder eine Kombination. Wir optimieren den Feed, überwachen die Performance und skalieren, was funktioniert. So holen Sie mehr Umsatz aus Ihrem Werbebudget.

Ein Onlineshop existiert nicht isoliert. Bestellungen müssen in die Buchhaltung, Lagerbestände synchronisiert, Kundendaten ins CRM, Versandlabels automatisch erstellt werden. Ohne Integrationen bedeutet jede Bestellung manuelle Arbeit — und das skaliert nicht.

Typische Integrationen: ERP-Systeme wie lexoffice, sevDesk oder SAP für Rechnungsstellung und Buchhaltung, Warenwirtschaftssysteme wie JTL oder Billbee für Bestandsmanagement, Fulfillment-Anbieter für automatisierten Versand, E-Mail-Marketing-Plattformen wie Klaviyo für verhaltensbasierte Kampagnen.

Die technische Umsetzung hängt von der Plattform ab: Shopify bietet einen großen App-Store und native APIs. WooCommerce setzt auf Plugins und REST API. Für komplexere Anforderungen bauen wir Custom-Integrationen über Make oder direkte API-Anbindungen — fehlertolerant und für den Alltag gebaut.

Mehr Traffic bringt nichts, wenn der Shop nicht konvertiert. Eine Steigerung der Conversion-Rate um einen Prozentpunkt kann bei gleichbleibendem Traffic den Umsatz um 20 bis 30 Prozent erhöhen — ohne einen Euro mehr für Werbung auszugeben.

CRO basiert auf Daten: Wir analysieren den gesamten Kaufprozess mit GA4, Heatmaps und Session Recordings. Wo steigen Nutzer aus? Welche Produktseiten haben die höchste Absprungrate? Welche Zahlungsmethode wird am häufigsten gewählt? Auf dieser Basis formulieren wir Hypothesen und testen sie über A/B-Tests.

Typische CRO-Maßnahmen: Produktbilder und -beschreibungen optimieren, Vertrauenselemente strategisch platzieren, Suchfunktion verbessern, Filteroptionen anpassen, Checkout vereinfachen, Mobile-UX optimieren. Jede Änderung wird getestet, bevor sie dauerhaft implementiert wird.

E-Mail ist im E-Commerce einer der profitabelsten Kanäle — hoher ROI, volle Kontrolle, keine Algorithmus-Abhängigkeit. Automatisierte E-Mail-Flows generieren Umsatz im Hintergrund, ohne dass Ihr Team aktiv eingreifen muss.

Die wichtigsten Flows: Willkommenssequenz nach Newsletter-Anmeldung, Warenkorbabbrecher-Mails (oft 5-15% Rückholquote), Nachkauf-Sequenzen mit Cross-Selling und Bewertungsanfrage, Reaktivierung inaktiver Kunden, VIP-Segmente mit exklusiven Angeboten.

Wir arbeiten mit Klaviyo als bevorzugtem Tool für E-Commerce E-Mail-Marketing — tiefe Shopify- und WooCommerce-Integration, verhaltensbasierte Segmentierung und detaillierte Umsatz-Attribution pro Flow. So sehen Sie genau, welche E-Mail wie viel Umsatz generiert.

Ohne sauberes Tracking treffen Sie jede E-Commerce-Entscheidung im Blindflug. Welche Produkte werden am meisten angesehen aber nicht gekauft? Welcher Marketing-Kanal bringt die profitabelsten Kunden? Wo im Checkout brechen Nutzer ab? Diese Fragen lassen sich nur mit Daten beantworten.

Unser E-Commerce Tracking-Setup: GA4 mit Enhanced E-Commerce für detaillierte Kaufprozess-Analyse, Google Ads Conversion-Tracking für kampagnenspezifische ROAS-Messung, serverseitiges Tracking für bessere Datenqualität trotz Cookie-Einschränkungen und ein Looker Studio Dashboard, das alle KPIs auf einen Blick zeigt.

Besonders wichtig: die korrekte Attribution. Wenn ein Kunde über Google Ads auf Ihren Shop kommt, eine Woche später über eine E-Mail zurückkehrt und dann direkt kauft — welchem Kanal gehört der Umsatz? Saubere Attribution zeigt Ihnen, wo sich Ihre Marketing-Investitionen wirklich lohnen.